আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী

done88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১৮+ শুধুমাত্র

প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম।

নিরাপদ লেনদেন

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

ফেয়ার প্লে

RNG সার্টিফাইড গেম ফলাফল।

২৪/৭ সাপোর্ট

বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা।

সাধারণ শর্তাবলী

done88 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো ধরনের ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") পুরোপুরি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে done88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী (BST, UTC+6) কার্যকর। শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন done88 তার ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার মাধ্যমে কার্যকর হবে।

১.১ সংজ্ঞা

  • ব্যবহারকারী / সদস্য: done88-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
  • অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
  • ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণ।
  • বোনাস: done88 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত কৃতিত্ব বা পুরস্কার।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

done88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ির ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা IP ঠিকানার বিপরীতে মাত্র একটি done88 অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও যেকোনো জমা/জয় বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসও য়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

২.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর

done88 অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে বিক্রয়, হস্তান্তর বা ইজারা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের অর্থে গেম খেলাও অনুমোদিত নয়।

বয়স যাচাইকরণ

গুরুত্বপূর্ণ: done88 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। done88 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল চাইতে পারে।

বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত done88 জমা, উত্তোলন বা গেম খেলা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।

৩.১ KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি সদস্যকে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
  • সেলফি বা লাইভ ছবি (প্রয়োজনে)

জমা ও উত্তোলন নীতি

done88-এ জমা ও উত্তোলন বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহের মাধ্যমে করা যায়। সকল লেনদেন সুরক্ষিত SSL সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

  • মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
  • ক্রিপ্টোকারেন্সি: USDT (TRC-20 / ERC-20), BTC
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক (নির্বাচিত ক্ষেত্রে)

৪.২ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা

  • ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
  • ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
  • দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

  • মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad/Rocket): সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা
  • ক্রিপ্টোকারেন্সি: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: ৩–৫ কার্যদিবস
উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক। অসম্পূর্ণ যাচাইকরণের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ লেনদেন বাতিল

প্রক্রিয়াধীন উত্তোলন আবেদন বাতিল করার অধিকার done88 সংরক্ষণ করে যদি প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

বোনাস ও প্রমোশন

done88 তার সদস্যদের বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

  • বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হতে পারে।
  • নির্দিষ্ট গেম (যেমন রুলেট বা বাকারাত) বোনাস ওয়েজারিংয়ে কম অবদান রাখতে পারে।
  • ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে done88 বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, কম-ঝুঁকির বাজির মাধ্যমে ওয়েজারিং পূরণের চেষ্টা ইত্যাদি।

done88 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান অফারের আপডেটের জন্য প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন পাতা দেখুন।

গেমিং নিয়মাবলী

done88-এ প্রদত্ত সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য — সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Netent, Microgaming এবং Spribe-এর মতো আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের গেম সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। done88 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে done88 গেম লগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। গেম প্রোভাইডারের লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

  • বেটিংয়ের সময় প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত। ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বেটিং বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে done88-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
  • BPL, IPL, T20 World Cup সহ সব বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গভর্নিং বডির ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম done88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা
  • অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা
  • সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে গেম খেলা
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার
  • তৃতীয় পক্ষের অর্থে বা তাদের পক্ষে গেম খেলা
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে done88 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

৮.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]তে ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ done88 কর্তৃক বাতিল

done88 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
  • অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণ

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ৳২০০ বা ব্যালেন্সের ১০% (যেটি কম) রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

done88 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয় তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা।
  • টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময় সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

done88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, KYC যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১০.২ কুকি নীতি

done88 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

done88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা done88 ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। আমরা সদস্যদের নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

১২যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।

done88-এ খেলা শুরু করুন

শর্তাবল ী পড়া শেষ? এখনই done88-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।